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RMA Returns Report

Technical name: cs_stock_rma_report

Name
RMA Returns Report
Summary
RMA classification, approval workflow and returns report for stock pickings
Description
Adds RMA fields and an approval step on return pickings, plus a consolidated returns report under Inventory and Sales.
Author
Cloudia
Copyright
Copyright (c) 2025-Present Cloudia Systems S.A.C.
License
OPL-1
Version
18.0.1.0
Dependencies
  • sale_stock
  • l10n_pe_edi_stock
  • cs_custom_prosac_booster_3pl

2. User instructions

Classify a return on the picking

  1. Open a return picking (customer or vendor). The flag Es Devolución RMA is computed when the picking is a return of another picking or a Booster customer return.
  2. Open tab Devoluciones (hidden unless it is an RMA return). Under CLASIFICACIÓN RMA set Responsable (Cliente / Vendedor / Proveedor / Operador), Tipo de Reclamación (Devolución de Cliente / Producto Rechazado / Garantía / Devolución), Nota de Cancelación. Read-only: De 3PL (Sí / No), Usuario Responsable, Aprobado Por, Ref. Documento (LATAM document number or tracking ref), Valor de Stock (standard price × done qty).
  3. Under ESTADO DE LA TRANSACCIÓN read Estado de la Transacción: Reembolsado once a posted credit note exists on the linked sale order, otherwise No Reembolsado. Notes: Nota de Devolución; Nota de Recolección Original if the origin picking had a note. Booster 3PL reason fields appear only when De 3PL is Yes. The Booster tab is hidden on RMA returns to avoid duplicate data.

Inventory administrators see Aprobar RMA on manual returns that are not yet approved (3PL returns are treated as already approved). Message: Devolución RMA aprobada por %s.

LUR/ADD/00027 Devoluciones tab and Aprobar RMA
LUR/ADD/00027 (done, COSAPI). Button Aprobar RMA. Tab Devoluciones: CLASIFICACIÓN RMA, ESTADO DE LA TRANSACCIÓN, NOTAS. Booster tab hidden.

Returns Report

  1. Open Inventario → Reportes → Reporte de Devoluciones, or the same action under Ventas → Informes.
  2. Default filter: done. Live columns: Cliente, Referencia, Completado el, Responsable, Tipo de Reclamación, Cancelar. Nota, De 3PL, Ref. Documento, Usuario Responsable, Valor de Stock (summed), Nota, Estado de la Transacción (badge), Aprobado Por.

Filters: Devoluciones Manuales / Devoluciones 3PL, No Reembolsado / Reembolsado, Pendiente de Aprobar / Aprobado, Completado, completion date. Group by customer, responsible, claim type, From 3PL, transaction state, completion month. Empty: No se encontraron devoluciones. Unvalidated rows are muted; unreimbursed done manual returns without approval are warning-coloured; reimbursed rows are green.

Reporte de Devoluciones list
Inventario / Reporte de Devoluciones. Badges No Reembolsado / Reembolsado. Columns include Tipo de Reclamación, De 3PL, Valor de Stock, Aprobado Por.

Reporte de devoluciones RMA

Nombre técnico: cs_stock_rma_report

Nombre
RMA Returns Report
Resumen
Clasificación RMA, flujo de aprobación y reporte de devoluciones
Descripción
Añade campos RMA y un paso de aprobación en los traslados de devolución, más un reporte consolidado en Inventario y Ventas.
Autor
Cloudia
Copyright
Copyright (c) 2025-Present Cloudia Systems S.A.C.
Licencia
OPL-1
Versión
18.0.1.0
Dependencias
  • sale_stock
  • l10n_pe_edi_stock
  • cs_custom_prosac_booster_3pl

2. Instrucciones de usuario

Clasificar una devolución en el traslado

  1. Abra un traslado de devolución (cliente o proveedor). Es Devolución RMA se calcula si es devolución de otro traslado o una devolución Booster de cliente.
  2. Abra la pestaña Devoluciones (solo en devoluciones RMA). En CLASIFICACIÓN RMA indique Responsable (Cliente / Vendedor / Proveedor / Operador), Tipo de Reclamación (Devolución de Cliente / Producto Rechazado / Garantía / Devolución), Nota de Cancelación. Solo lectura: De 3PL (Sí / No), Usuario Responsable, Aprobado Por, Ref. Documento (número LATAM o guía), Valor de Stock (precio estándar × cantidad hecha).
  3. En ESTADO DE LA TRANSACCIÓN lea Estado de la Transacción: Reembolsado cuando hay una nota de crédito publicada en la orden de venta; si no, No Reembolsado. Notas: Nota de Devolución y, si aplica, Nota de Recolección Original. Los motivos Booster 3PL solo aparecen si De 3PL es Sí. La pestaña Booster se oculta en devoluciones RMA.

Los administradores de inventario ven Aprobar RMA en devoluciones manuales aún no aprobadas (las 3PL se consideran aprobadas). Mensaje: Devolución RMA aprobada por %s.

LUR/ADD/00027 pestaña Devoluciones y Aprobar RMA
LUR/ADD/00027 (hecho, COSAPI). Botón Aprobar RMA. Pestaña Devoluciones: CLASIFICACIÓN RMA, ESTADO DE LA TRANSACCIÓN, NOTAS. Pestaña Booster oculta.

Reporte de Devoluciones

  1. Abra Inventario → Reportes → Reporte de Devoluciones, o la misma acción en Ventas → Informes.
  2. Filtro por defecto: hecho. Columnas en vivo: Cliente, Referencia, Completado el, Responsable, Tipo de Reclamación, Cancelar. Nota, De 3PL, Ref. Documento, Usuario Responsable, Valor de Stock, Nota, Estado de la Transacción, Aprobado Por.

Filtros: Devoluciones Manuales / Devoluciones 3PL, No Reembolsado / Reembolsado, Pendiente de Aprobar / Aprobado, Completado, fecha de completación. Agrupe por cliente, responsable, tipo de reclamación, De 3PL, estado de transacción, mes. Vacío: No se encontraron devoluciones.

Lista Reporte de Devoluciones
Inventario / Reporte de Devoluciones. Distintivos No Reembolsado / Reembolsado. Columnas Tipo de Reclamación, De 3PL, Valor de Stock, Aprobado Por.